Levering binnen 2-3 werkdagen
Veilig & snel betalen
Elke werkdag van 9:00 - 17:00 bereikbaar | 035 602 8727

Veel gestelde vragen

 

Kan ik ook telefonisch bestellen? 
 
   Mag ik een artikel terugsturen? 
 
Kan ik ook per e-mail bestellen? 
 
   Kan ik een factuur toegestuurd krijgen? 
 
Ik kan een artikel niet meer vinden. 
 
   Ik wil een artikel bestellen dat goedkoper is dan €10,- en kom niet verder.
Ik heb problemen met de werking van een artikel.    Wat zijn de verzendkosten naar België?

 

 

Kan ik ook telefonisch bestellen?

Ja dat is mogelijk. Wil je de artikelnummers bij de hand houden? Bel + 31 35 6028727.


Kan ik ook per e-mail bestellen?

Het is mogelijk om per mail te bestellen. Vermeld de artikelomschrijving maar vooral ook het artikelnummer. Ook vragen stellen over de producten is per e-mail mogelijk: info@eelkeverschuur.nl

 

Ik kan een artikel niet meer vinden.

Mogelijk is het artikel uit het assortiment gehaald, soms is het tijdelijk niet meer leverbaar. Stuur ons in alle gevallen een e-mail zodat wij kunnen kijken hoe wij verder kunnen helpen.

 

Ik heb problemen met de werking van een artikel.

Wanneer een hulpmiddel defect is of niet naar behoren werkt, kun je gebruik maken van onze reparatieservice. Kijk voor meer informatie op onze servicepagina waar ook veel voorkomende problemen vermeld staan.

 

Mag ik een artikel terugsturen?

Voor al jouw aankopen geldt een zichttermijn van 2 weken na aankoopdatum, tenzij dit bij de offerte is uitgesloten. In deze periode kun je de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking terugsturen.Bewaar daarom de verzendverpakking, zodat deze gebruikt kan worden bij het retourneren. De verzendkosten van het retoursturen zijn voor eigen rekening.
Lees hier de informatie over retourneren van een artikel en gebruik het retourformulier

 

Kan ik factuur toegestuurd krijgen?

Het is mogelijk om op rekening te betalen, dan voegen wij de factuur bij de bestelling. De betalingstermijn is 14 dagen. Soms zullen wij eerst per e-mail een factuur toesturen met het verzoek die te betalen, waarna wij tot verzending van de bestelling overgaan.

Voor meer informatie over de betalingsmogelijkheden klik hier.

 

Ik wil een artikel bestellen dat goedkoper is dan €10,- en kom niet verder.

Stuur een e-mail over welk artikel je wilt bestellen. Vermeld ook het artikelnummer.
Wanneer je ook je adres erbij vermeldt, maken wij eerst een factuur voor je. Na betaling daarvan kunnen wij het artikel als nog opsturen.

 

Wat zijn de verzendkosten naar België?

De verzendkosten van een pakket naar België zijn € 8,45
Briefpost naar België kost € 5,65

De verzendkosten in Nederland zijn: € 3,85 voor briefpost en € 6,45 voor een pakketje.